Términos y condiciones

Modelari es un taller de fabricación bajo pedido que opera con tres técnicas: impresión 3D FDM, corte y grabado láser, y estampado de prendas. Cada producto se fabrica de manera artesanal una vez recibida y confirmada la orden de compra. No manejamos inventario preexistente; todas las piezas son producidas específicamente para cada cliente.

Dado que cada pieza se produce a pedido con las especificaciones del cliente (color, material, personalización de nombre u otros detalles), los pedidos no son reembolsables salvo que presenten defecto de fabricación comprobable. El cliente acepta esta condición al confirmar su compra.

El tiempo estándar de producción es de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago, dependiendo de la complejidad de la pieza y el volumen de pedidos vigente. A este tiempo se suma el tránsito de nuestras transportadoras aliadas (1 a 7 días hábiles según la ciudad de destino). El envío es gratis a todo Colombia en pedidos desde $50.000. Por debajo de ese monto se cobra un flete plano de $10.000, igual para cualquier ciudad del país. Aplica a pedidos del catálogo. Los pedidos por volumen llevan una fecha propia, confirmada por escrito en la cotización. Aplica a pedidos del catálogo. El envío de pedidos por volumen se cotiza aparte. Los tiempos indicados son estimados y pueden variar por causas externas. Modelari no se hace responsable por demoras imputables a la transportadora.

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. El pago se procesa en el momento de confirmar el pedido a través de la pasarela Wompi. Modelari se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso; los cambios no afectan pedidos ya confirmados.

El cliente garantiza que los diseños, personajes o referencias que solicita imprimir no infringen derechos de autor, marcas registradas ni derechos de propiedad intelectual de terceros. Modelari no imprimirá marcas registradas, logos corporativos ni personajes con derechos vigentes sin autorización expresa del titular. El incumplimiento de este término libera a Modelari de cualquier responsabilidad y puede derivar en la cancelación del pedido sin reembolso.

Si el producto llega con un defecto de fabricación (capa separada, pieza incompleta, rotura en tránsito), el cliente debe notificarlo a través de WhatsApp o correo electrónico dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del defecto. Modelari evaluará el caso y, de verificarse el defecto, procederá a reimprimir y reenviar el pedido sin costo adicional.

Modelari no será responsable por daños indirectos, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del producto. La responsabilidad máxima de Modelari frente a cualquier reclamo se limita al valor pagado por el pedido en cuestión.

Modelari puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de Colombia.